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プライバシーポリシー

このWebサイト(以下「本サイト」といいます)はエルゼビア・ジャパン株式会社(以下「エルゼビア」または「我々」といいます)により所有および運営されています。エルゼビアの所在地は、東京都港区東麻布1-9-15です。
我々はお客様から収集した個人情報の秘密に関して、お客様の信頼と信用を確保することをお約束いたします。本プライバシーポリシーでは、このプライバシー ポリシー・サイト(以下「サイト」)とリンクが貼られているエルゼビア社の関連ウェブサイトや,それ以外のすべてのエルゼビアのウェブサイトを通じて収集 するお客様についての情報の収集方法,用途,公開について規定します。

個人情報の収集と登録
本サイトのユーザーの皆様に個人情報のご提供をお願いする場合があります。ユーザーから直接収集される情報はユーザー名、電子メールアドレス、所在地または住所などの連絡先情報が含まれることもあります。
特定のコンテンツの利用や本サイトの完全な機能の使用、またはカスタマイズされたコンテンツやテストの実施などパーソナライズされた機能の使用をご希望の 場合、労働環境や,主な業種のような,追加情報の提供を求める登録フォームにご記入の上提出していただく方法によって,登録するようお願いしております。

情報の自動収集
お客様による本サイト利用に関する各種情報は、ご使用のWebブラウザーから自動的に収集されます。全てのユーザーから自動収集される情報には、ご使用の コンピュータでインターネットに接続するために用いられるIP(インターネットプロトコル)アドレス、コンピュータと接続についての情報(ブラウザーの種 類とバージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなど)、日時やサイト上で閲覧または検索した内容を含むフルURL(ユニフォームリソースロ ケーター)のクリックストリームデータなどがあります。
また、本サイトでは、「Cookie(クッキー)」またはこれに類似した技術を使用した情報収集も実施します。クッキーは明確な特徴のない英数字から成る 一意の識別子で、Webサイト側のコンピュータからお客様のブラウザーに送信され、お客様のコンピュータのハードドライブに保存されます。お客様のコン ピュータにクッキーを保存することで、我々はお客様のコンピュータ固有の情報を収集します。本サイトでは「セッション」クッキーを用いてサイト利用状況に 関する情報(ログインしているか否かなど)を収集し、個々のお客様に応じたサイト閲覧を実現して、本サイトのページ間をより効率的に移動できるようにして います。これらのクッキーは一時的なものであり、ブラウザーを閉じたときに削除されます。
また、「永続的な」クッキーを使用して、お客様のコンピュータまたはワークステーションから繰り返し利用される状況に関する統計情報を収集します。一般的 に、クッキーは個人情報を含むものではありませんが、お客様が本サイトを通じてお客様の個人情報を提供された場合には、その情報が本サイトからお客様のブ ラウザに送信されたクッキーに蓄積された非個人情報にリンクされることがあります。
我々とその関連会社とサービスプロバイダーは、分析(作家、団体その他著作権者やコンテンツ配信業者のような第三者に対して、印税やライセンスフィーの報 告や支払いをすることや、利用者の好みや傾向を追跡し分析することを含む)、我々の広告の配信及び管理、宣伝、調査、品質管理そして本サイトの管理、開発 及び改善のためにクッキー、“Webビーコン”、クリアGIFまたはこれに類似した技術を使ってこの情報を収集し、使用することがあります。
新しいクッキーがお客様のブラウザに設定される前にお客様の同意を求めるブラウザを利用するか、またはお客様のブラウザのプライバシー選択メニューを利用 して、クッキーを完全にブロックすることで、お客様のブラウザが特定のクッキーを受信することを防ぐことができます。ただし、クッキーを全て無効にした場 合、本サイトに登録またはログインすること、本サイトの特性や機能を十分に利用することができない場合もあります。

個人情報の使用目的
お客様からご提供いただいた個人情報は次のような目的で使用します。
  • 情報をご提供いただく目的(製品やサービスへのアクセスまたは送付、注文の処理または遂行、お客様からの要望または質問への応答など)の完遂およびサポート。
  • 本サイトとそのコンピュータシステムの技術的サポートなどのWebサイトおよびシステムの管理。これには、コンピュータアカウント情報、 すなわち本サイトの安全確保や保守、サイトアクティビティ検証の過程で本サイトまたはそのエージェントが使用する情報の処理が含まれます。
  • 本サイトへの単発的なアクセス時に実施される本サイトのコンテンツやデザインの調整またはカスタマイズ、および再訪問時に各ユーザーに合わせて行われる本サイトのパーソナライズ。
  • 本サイトおよび我々のサービスを機能強化、評価、改善するための研究と開発。
  • 匿名での分析。調査や解析、匿名レポート作成を目的として、ユーザーの慣習や関心などの特徴を示すプロファイルを作成します。
  • 本サイトやエルゼビアのサービスに対する変更または更新についての通知、およびお客様の同意の下で配信される特別奉仕、プロモーション、市場調査についての通知。
我々は時に、上記目的のために、お客様が提供した個人情報と、オンライン上で収集されたか、オフラインであったか、以前よりあったものであるか、関連会社 が収集したかを問わず、我々が他の情報源から取得していた情報あるいはすでに我々が保有していた情報とを、合致させたり、結合させたりする場合がありま す。

第三者への個人情報の開示
お客様の個人情報へのアクセスは、上記の目的を有するエルゼビアの従業員、代理人、セールス担当者、サービス会社、エルゼビアが代行者として業務を遂行す る学会やエルゼビアの関連企業などに限られます。お客様の個人情報は我々の商号と関連会社によって利用され、処理のため他国へ転送されることもあります。
これらの国々はデータ化された個人情報を保護する法を持たない場合もありますが、お客様の情報がこのような方法で転送された場合には、我々はお客様の情報が保護され続けているかを確認する手段を講じます。
また、お客様が関心を持つと思われる製品やサービスについての情報を送信するために、エルゼビアの系列グループ企業や系列以外の第三者との間でお客様の個 人情報を共有する場合があります。我々はお客様がこのような情報共有を望まないことを明示された場合には、お客様の個人情報を系列以外の第三者には渡しま せん。
本サイトがオンラインコンテンツデータベースあるいはラーニングサービス(以下「サービス」という)を提供するもので、お客様が団体契約によりサービスを 受けられている場合には、お客様の個人情報や、お客様がダウンロードしたアイテム数、お客様がアクセスした未加入のサービスやテストスコア等のサービスを 通じて収集される特定利用データは、分析、購入管理、コース管理、テスト、改善のためにお客様の団体と共有される場合もあります。
それ以外の場合には、以下の状況を除き、いかなる個人情報もお客様の同意なく開示いたしません。
  • 召喚状、裁判所の命令、合法的令状に対する応答を行う場合、または法的要求に対する防御として我々の権利を立証もしくは行使する場合。
  • 違法行為、詐欺の疑いがある行為、人または財産の安全、我々のポリシーに対する違反、それ以外の法的な要請に関する調査、予防、対策を行うために必要であると我々が判断した場合。
  • エルゼビア、本サイト、もしくは関連する資産や事業部門が他企業により買収された場合、または他企業に移譲あるいは合併した場合。
お客様の登録情報と基本設定へのアクセスと変更
登録ユーザーはログイン後に、個人を識別する連絡先情報やその他の登録情報にアクセスすることでいつでも相違点の修正や情報の更新を実施できます。それら の情報の正確性については、該当ユーザーが一切の責任を負うものとします。ユーザーに関して収集されたその他のデータにアクセスすることはできません。
エルゼビアからのニュースレター、アラート、特別奉仕、プロモーションの受信を中止したい場合は、お客様登録時または登録情報にアクセスしお客様のご希望 を修正することで、いつでもお知らせください。お客様がこうした情報のいずれについても受信を中止したい場合には、お客様のご希望を、「オプトアウト(配 信拒否)」または購読解除オプション、もしくはお客様が受信した通知に示されているその他の方法で実施してください。
エルゼビアは、必要に応じて本サイトの変更や更新に関する通知をお客様に送信する権利を保有します。

第三者の広告主
エルゼビアは、本サイトに我々の支配の及ばない他のWebサイトへのリンク機能や、広告効果を測定したり、関連したマーケティングメッセージや高校を配信 するためのユーザデータを収集、利用したりするためにクッキー、”Webビーコン”、クリアGIFまたは類似の技術を使用したバナー広告を出す第三者の広 告主、その代理店、サービスプロバイダーと契約をすることがあります。
こうした第三者によるこれらの技術の使用は、第三者自身のプライバシーポリシーにならっており、本プライバシーポリシーと異なる場合があります。我々は、いかなるコンテンツ、広告、製品その他第三者により提供される物につき一切の義務も責任も負いません。

個人情報の保持

エルゼビアは、お客様より収集した個人情報が我々の事業目的に関連性を持つ間、それらの情報を保持します。

データの安全確保に対する取り組み
エルゼビアは、適切な管理的、物理的、技術的安全装置を通じて、お客様の個人情報の機密性を保持し、承認されていないアクセス、喪失、濫用、改変から守るべく努力いたします。
各ユーザーの個人情報および地理的情報は、適切な物理的、電気的セキュリティーがとられたシステムに保存されており、従業員によるお客様の個人情報へのアクセスと利用を制限しています。

本プライバシーポリシーについて
以上が本サイトの現在のプライバシーポリシーです。エルゼビアは本ポリシーを任意の時点で予告なく変更する権利を有します。本ポリシーへの変更は、全てこのWebページで公開されます。
本サイトには、エルゼビアによる管理の範囲外で運営されている他のWebサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先の他のWebサイトには、本 プライバシーポリシーとは異なるプライバシーポリシーが存在する可能性があります。本プライバシーポリシーは他のWebサイトから収集、供給されたデータ には適用されません。
エルゼビアのグループ会社内の特定部署や事業部門のWebサイトの中には本プライバシーポリシーと異なるプライバシーポリシーが存在する場合があります。 そのような場合、当該Webサイトのプライバシーポリシーが提示され、矛盾する規定がある場合には、当該Webサイトのポリシーがこのポリシーに優先しま す

質問、苦情、争議の解決

本プライバシーポリシーに関するご質問やご意見は、エルゼビアのカスタマーサービス部門までお寄せください。
エルゼビア・ジャパン株式会社
東京都港区東麻布1-9-15
電話(日本の客様):03-3589-5101
電話(日本以外のお客様):+81-3-3589-5101
Fax:03-3589-6371
電子メール:bdjp@elsevier.com

本プライバシーポリシーが守れられていないと思われた場合、または個人情報の取扱いについての苦情をお申し出の場合は、エルゼビアのカスタマーサービス部 門までご連絡ください。本プライバシーポリシーの下で生じた争議は、エルゼビアのカスタマーサービス部門がその解決を担当し、商業的に相応の努力を払って 迅速な調査を実施し、必要に応じて問題の修正を行います。

最終更新日:2011年1月11日
変更履歴
2011年1月11日 改訂
2010年9月5日